ГОСТ
P 56197-2014
Туристический информационный центр
ЭкскурсииТурыОтелиОбщепиты
это не просто стойка с картами, а официальная точка входа в мир безопасного и комфортного путешествия по республике. Наша работа строго регламентирована национальным стандартом
Ответы на часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)» Туристического информационного сайта по Дагестану. Ответы составлены в рамках требований ГОСТ Р 56197-2014
Нет, доступ в ТИЦ абсолютно бесплатный. Это соответствует пункту 3.1.1 ГОСТ Р 56197-2014. Вы можете зайти в любой наш центр (в Махачкале, Дербенте или в аэропорту), бесплатно взять карту, посмотреть расписание мероприятий и получить консультацию. Плата взимается только за дополнительные услуги, такие как бронирование отелей или билетов (п. 3.3), о чем вы будете уведомлены заранее.
Да. Согласно ГОСТ Р 56197-2014 (п. 3.1.3), каждый ТИЦ предоставлять информацию минимум на одном международном языке. Наши администраторы свободно говорят по-русски. В центральных офисах и в сезон наплыва туристов из стран Ближнего Востока и СНГ мы обеспечиваем присутствие сотрудников, говорящих на турецком, арабском или азербайджанском языках. На стойке ресепшн есть таблички или значки, указывающие, на каких языках говорит конкретный специалист.
Мы гарантируем актуальность данных. Пункт 3.2.1 стандарта обязывает нас работать только с поставщиками услуг, которые соблюдают законодательство РФ. Мы обновляем базу данных отелей, глэмпингов и туристических троп не реже двух раз в год (зимой и перед летним сезоном). Если ТИЦ работает круглогодично, информация перепроверяется каждые 6 месяцев. Мы сообщим вам, если гостевой дом закрыт на ремонт или дорога перекрыта лавиной.
✦ ТИЦ
Ваш надежный компас в мире путешествий
Добро пожаловать в Туристский информационный центр (ТИЦ) — место, где начинается ваше идеальное путешествие. Мы работаем в соответствии с высшими стандартами качества (ГОСТ Р 56197-2014), чтобы каждый гость нашего региона чувствовал себя желанным и уверенным. Наша миссия — не просто предоставить информацию, а стать вашим личным гидом, открывающим все грани и секреты местности.
посетители
Информационных центров
офисов
✦ ТИЦ
Почему мы?
Полный спектр услуг: от карт и брошюр до бронирования билетов, экскурсий и сувениров. Безопасность: мы предоставляем важные советы по охране здоровья и безопасности, информируем о погоде, приливах и правилах поведения на природе. Круглосуточную поддержку: даже в нерабочее время наш сайт и автоответчик подскажут контакты экстренных служб и места для ночлега.
Профессионализм и забота о вас
Достоверность и актуальность
Мы предоставляем только точные и проверенные сведения. Вся информация о достопримечательностях, событиях, маршрутах и поставщиках услуг регулярно обновляется. Вы можете быть уверены: если мы что-то рекомендуем, этот сервис соответствует закону и лучшим практикам гостеприимства.
+ Профессионализм
+ Цель
+ Поддержка
+ Опытная команда
+ Сопровождение
✦ ТИЦ
Инфо блок
Туристический информационный центр (ТИЦ) Халимбекаула — это официальная точка поддержки путешественников. Мы работаем по государственному стандарту ГОСТ Р 56197-2014, а это значит, что каждая услуга оказывается прозрачно, профессионально и с заботой о вашей безопасности.
Все услуги делятся на бесплатные (информационные) и платные (бронирование, продажи, сервис). О стоимости вы всегда узнаете заранее — до того, как мы начнем что-либо делать.